NỘI QUY NHÀ CHUNG CƯ SUNSHINE CITY

PHẦN A: QUY ĐỊNH CHUNG

I. Phạm vi điều chỉnh:

Nội quy này quy định về việc quản lý, sử dụng Nhà chung cư Sunshine City – Khu đô thị Nam Thăng Long, Phường Đông Ngạc, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội.

II. Đối tượng áp dụng:

Nội quy này áp dụng cho Cư dân, Ban Quản trị, Chủ đầu tư, Đơn vị quản lý vận hành (sau đây gọi là “Ban quản lý”) và các cá nhân, tổ chức khác có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan.

III. Mục đích của Nội quy:

1. Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của cộng đồng Cư dân.
2. Đảm bảo an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường, sức khỏe và sự an toàn cho Cư dân.
3. Nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng Cư dân, đảm bảo môi trường sống văn minh, lịch sự, nét văn hóa riêng,
4. tạo ra môi trường đáng sống.
5. Tạo hành lang pháp lý để đảm bảo sự công bằng, bình đẳng trong cộng đồng Cư dân.
6. Gia tăng giá trị của các căn hộ cũng như các mục đích khác theo nguyện vọng chung và theo quy định của pháp luật.

IV. Quy định về trách nhiệm chung của toàn thể Cư dân:

1. Tuân thủ nghiêm túc và thực hiện đúng theo các hướng dẫn, yêu cầu mà Ban Quản trị và Ban Quản lý đưa ra có liên quan đến Nội quy này.
2. Thực hiện nghiêm túc và đúng nghĩa vụ của mình theo Nội quy này. Trong trường hợp có vi phạm thì phải nộp chi phí khắc phục hậu quả đối với các ảnh hưởng, tổn thất, thiệt hại gây ra.
3. Tham dự đầy đủ các cuộc họp khi được mời do Ban Quản trị, Ban Quản lý tổ chức để nắm bắt kịp thời các thông tin yêu cầu hoặc các vấn đề mới có liên quan đến Nhà chung cư.
4. Tuân thủ các biện pháp phòng cháy, chữa cháy theo quy định chung của pháp luật Việt Nam cũng như các quy định riêng của Ban Quản trị và Ban Quản lý.
5. Thực hiện tốt các chính sách về chuẩn mực gia đình và nếp sống văn hóa do chính quyền địa phương đưa ra. Thiết lập và duy trì, gìn giữ mối quan hệ tốt đẹp, sống hòa đồng với cộng đồng Cư dân trong Nhà chung cư. Khi có điều gì bất đồng hoặc không hài lòng, nên trực tiếp trao đổi trên tinh thần xây dựng, tránh to tiếng, chửi nhau gây ảnh hưởng đến cộng đồng Cư dân.
6. Nghiêm chỉnh chấp hành và thực hiện đúng các quy định của pháp luật Việt Nam về đăng ký tạm trú, tạm vắng, đảm bảo an ninh trật tự khu vực.
7. Thông báo ngay cho Ban Quản lý về bất kỳ hành vi vi phạm Nội quy của bất kỳ Cư dân/ Tổ chức nào mà mình thấy.
8. Không để tài sản, đồ dùng hay bất kỳ phương tiện cá nhân/ gia đình như: băng ghế, cây cảnh, giày dép, đồ chơi trẻ em, v.v… tại những khu vực công cộng, trừ những nơi được thiết kế riêng cho mục đích này.
9. Cư dân không sử dụng khu vực sảnh tầng 01, hành lang và những khu vực công cộng khác để dành cho những hoạt động và mục đích cá nhân/ hội nhóm (ngoại trừ mục đích được cho phép) hay những hoạt động tôn giáo/ hiếu/ hỉ cũng như các hoạt động khác mà pháp luật nghiêm cấm, ngoại trừ những khu vực được chỉ định bởi Ban Quản lý.
10. Ban Quản lý không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hư hại, tai nạn hay mất mát nào tại Nhà chung cư Sunshine City mà nguyên nhân gây ra do sự bất cẩn hoặc cố ý do Cư dân/ Khách thăm thân/ Người giúp việc hay Nhân viên của Cư dân gây ra.

V. Quy tắc ứng xử tại Nhà chung cư Sunshine City:

1. Tuân thủ, chấp hành các quy định của pháp luật về Nhà ở, nội quy sử dụng Nhà chung cư. Tôn trọng không gian chung của cộng đồng, nơi sinh hoạt công cộng, có ý thức bảo vệ môi trường.
2. Quan tâm, nhường nhịn, giúp đỡ người khuyết tật, phụ nữ có thai, người già và trẻ em.
3. Đấu tranh bảo vệ lẽ phải, người yếu thế, phê phán hành vi sai trái.
4. Khi sinh hoạt ở các khu vực chung thì phải sử dụng trang phục phù hợp, không gây phản cảm.
5. Ứng xử lịch thiệp, thân thiện, nhã nhặn đúng mực, không kỳ thị với mọi người xung quanh. Thể hiện tinh thần tương thân tương ái, giúp đỡ nhau lúc hoạn nạn, khó khăn.
6. Tiếp thu các ý kiến đóng góp của chính quyền, đoàn thể và nhân dân địa phương tại nơi cư trú trên tinh thần cầu thị.
7. Kiên quyết bài trừ các thói hư, tật xấu, các hành vi trái với pháp luật.
8. Kịp thời thông báo cho các đơn vị, cơ quan có thẩm quyền về các thông tin và hành vi vi phạm pháp luật.
9. Không lợi dụng mâu thuẫn, bất đồng cá nhân để lôi kéo bè phái, gây mất đoàn kết nội bộ Cư dân. Không trù dập hay có những hành vi gây chia rẽ với những người có chính kiến không cùng quan điểm. Không tham gia cộng tác với các Tổ chức/ Cá nhân bên ngoài có mâu thuẫn, xung đột lợi ích của Cư dân.
10. Không dùng các chất kích thích hoặc làm các việc riêng gây mất trật tự ảnh hưởng tới cộng đồng chung tại Nhà chung cư. Không tham gia các tổ chức, phe phái… chống lại Đảng, Nhà nước. Không tuyên truyền, kích động, xúi giục về mê tín dị đoan, tôn giáo, bạo lực.

PHẦN B: QUY ĐỊNH CỤ THỂ

I. QUY ĐỊNH VỀ SỬ DỤNG VÀ GIỮ GÌN VỆ SINH, MỸ QUAN KHU VỰC CHUNG:

1. Không phơi quần áo, vải vóc, chăn, màn, khăn hay bất kỳ vật dụng nào để vắt ngang lan can, ban công (lô gia) hoặc trên khung cửa sổ.
2. Không đặt bất kỳ đồ đạc nào trước cửa ra/ vào của căn hộ hay tại các công trình tiện ích chung của tòa nhà.
3. Không để bồn hoa trên ban công, hành lang và các khu vực xung quanh căn hộ. Nếu có cây cảnh, cần sắp xếp gọn gàng, sạch sẽ, không để tình trạng bẩn, nhếch nhác, cây cối mọc um tùm vươn ra khỏi phạm vi của căn hộ. Khi tưới cây tại ban công hoặc dọn dẹp vệ sinh bên ngoài căn hộ không được gây ảnh hưởng đến các căn hộ khác ở các tầng dưới hoặc các căn hộ xung quanh.
4. Không đặt/ dựng hàng rào, treo mành hay bất kỳ vật dụng nào khác hoặc xây thêm trên ban công, hành lang, những khu vực xung quanh các căn hộ và các công trình tiện ích chung.
5. Không tự thay kính, không sơn cửa ra/ vào, cửa sổ bằng những màu tương phản hoặc không phù hợp với màu sắc chung.
6. Không làm thay đổi bất kỳ phần bên ngoài nào của căn hộ gây ảnh hưởng đến mỹ quan chung của Nhà chung cư và các công trình tiện ích chung.
7. Không làm hư hỏng hoặc làm mất đi vẻ mỹ quan của của các công trình tiện ích chung tại Nhà chung cư. Đặc biệt, không được đánh dấu, vẽ, sơn, dán, bôi bẩn, dán áp phích, quảng cáo, đặt bảng hiệu hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào không được phép đối với các khu vực bên ngoài căn hộ và trên các công trình tiện ích chung.
8. Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể làm ảnh hưởng đến mỹ quan, sự an toàn của Cư dân khác cũng như làm ảnh hưởng vệ sinh môi trường cho Nhà chung cư và các công trình tiện ích chung.
9. Không đốt giấy, tiền, vàng bạc, nhang, đèn,… trừ nơi được quy định cụ thể.
10. Không tự ý để đồ đạc, vật dụng khác ở các khu vực diện tích chung.
11. Không thực hiện các hoạt động thể thao gây nguy hiểm, làm mất mỹ quan hoặc làm ảnh hưởng đến các Cư dân khác. Đặc biệt lưu ý cấm hút thuốc ở những khu vực sau:
    • Sân chơi trẻ em và khu vực có trẻ em đang vui chơi;
    • Bãi xe, tầng hầm, tầng mái;
    • Phòng sinh hoạt cộng đồng;
    • Sảnh và hành lang các tầng tại Nhà chung cư;
    • Các khu vực có biển báo cấm lửa, cấm hút thuốc;
    • Thang thoát hiểm, thang máy Cư dân.

II. QUY ĐỊNH VỀ SỬ DỤNG THANG MÁY:

1. Trong thang máy có hệ thống Camera giám sát 24/24.
2. Đứng hướng vào cửa thang máy, tránh đứng đối diện với đám đông.
3. Khi thang máy đã quá tải, nếu bạn là người đứng gần cửa thì hãy bước ra ngoài để thang máy hoạt động bình thường.
4. Khi gặp sự cố, hãy bình tĩnh và đọc kỹ hướng dẫn sử dụng thang máy, không la hét mà tìm cách xử lý nhanh nhất trong khi chờ người đến cứu.
5. Không cười đùa, chen lấn, xô đẩy khi chờ và khi sử dụng thang máy.
6. Không vứt rác, khạc nhổ trong thang máy.
7. Không gây ồn ào: hát hò, la hét… khi sử dụng thang máy.
8. Không đưa các vật dụng, thiết bị, hàng hóa không được phép khi sử dụng thang máy.
9. Xếp hàng theo thứ tự, không chen lấn, xô đẩy khi sử dụng thang máy.
10. Không vận chuyển hàng hóa bằng thang máy Cư dân đối với các hàng hóa cồng kềnh, xe đạp người lớn….
11. Không kéo lê hàng hóa tại sảnh, hành lang các tầng trong Nhà chung cư mà phải vận chuyển bằng xe đẩy có bánh cao su hoặc khiêng, vác bằng thang bộ.
12. Bộ phận an ninh có trách nhiệm giám sát, nhắc nhở và lập biên bản xử lý đối với các trường hợp vi phạm. Đối với các vi phạm tại các Điểm 6, Điểm 10, Điểm 11 thì Cư dân phải chịu trách nhiệm nộp chi phí khắc phục hậu quả từ 500.000 VNĐ – 1.000.000 VNĐ/ lần vi phạm khi bị trực tiếp phát hiện và nhận được thông báo yêu cầu làm việc từ Ban Quản lý về vi phạm mình gây ra.

III. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC SỬ DỤNG CĂN HỘ:

1. Khi chủ sở hữu căn hộ cho thuê, cho mượn, cho ở nhờ… hoặc thay đổi chủ sở hữu căn hộ phải thông báo cho Ban Quản lý.
2. Về nguyên tắc, Cư dân có quyền tự do sử dụng không gian riêng của căn hộ để ở, sinh hoạt và giải trí theo nhu cầu. Tuy nhiên, chủ sở hữu/ người sử dụng trong bất kỳ trường hợp nào và dưới bất kỳ hình thức nào cũng cần phải tuân thủ theo những điều sau:
   1. Không tàng trữ hoặc cho phép tàng trữ các loại xăng, dầu, vũ khí hay các loại hàng hóa, vật liệu bất hợp pháp, nguy hiểm, độc hại, có nguy cơ gây cháy, nổ hoặc các văn hoá phẩm độc hại;
   2. Không mở cửa hành lang khi nấu ăn, không để những mùi bất thường, mùi khó chịu, mùi hôi phát ra từ căn hộ có thể làm ảnh hưởng đến vệ sinh môi trường chung trong khu căn hộ hoặc làm ảnh hưởng đến Cư dân của các căn hộ khác;
   3. Không sử dụng máy phát điện cá nhân chạy bằng xăng, dầu tại căn hộ;
   4. Không sử dụng điện quá tải hoặc sử dụng trái với các quy định của Công ty Điện lực Bắc Từ Liêm và Ban Quản lý mà có thể gây chập, cháy điện, gây nguy hiểm hoặc rủi ro cho khu căn hộ cũng như các công trình tiện ích chung hoặc gây rủi ro cho các Cư dân khác.
   5. Không bỏ rác, các đồ vật không phân hủy được, gây tắc đường ống thoát nước như: ni-lông, tóc, giấy… xuống cống thoát nước, bồn cầu, bồn rửa mặt… để tránh nguy cơ làm tắc nghẽn hệ thống thoát nước chung của tòa nhà và làm ảnh hưởng đến sự hoạt động của các công trình tiện ích chung.
   6. Không sử dụng các chất tẩy rửa có hàm lượng axít cao, gây mục và thấm nền căn hộ.
   7. Không tự ý sửa chữa, phá dỡ mà không đăng ký với Ban Quản lý. Không thi công sửa chữa gây ồn ào vào chiều ngày thứ bảy, ngày chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
   8. Không được sử dụng căn hộ với mục đích làm Văn phòng Công ty, mở lớp dạy học, kinh doanh…
   9. Không sử dụng căn hộ với mục đích cho khách thuê ngắn ngày.
   10. Không gây ồn ào trước 08h00 sáng và sau 22h00 hàng ngày để ảnh hưởng đến các căn hộ khác.

IV. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI KHÁCH VÀ NGƯỜI NHÀ CỦA CHỦ HỘ ĐẾN TÒA NHÀ:

1. Khách ra/ vào Nhà chung cư nếu không đi cùng chủ sở hữu/ người sử dụng căn hộ thì phải đăng ký, xuất trình giấy tờ tùy thân tại Quầy Lễ tân, phải tuân thủ theo sự hướng dẫn của nhân viên Lễ tân/ An ninh và phải xác nhận với Chủ hộ để lên căn hộ.
2. Không được cho khách lạ tự ý sử dụng thang máy, yêu cầu bắt buộc phải đăng ký tại quầy Lễ tân và được sự cho phép của chủ hộ hoặc chủ hộ xuống đón.
3. Cư dân của Nhà chung cư không tự ý bấm thang máy cho người lạ vào tòa nhà và không sao chép thẻ thang máy dưới bất kỳ hình thức nào.

V. QUY ĐỊNH CHO THUÊ CĂN HỘ:

1. Chủ sở hữu căn hộ khi cho người khác thuê căn hộ của mình có trách nhiệm phải thực hiện thông báo và cung cấp thông tin cho Ban Quản lý theo quy định.
2. Chủ sở hữu căn hộ và Người thuê phải tuân thủ đúng theo quy định của pháp luật về Luật Cư trú, Tạm trú.
3. Người thuê căn hộ phải ký Bản cam kết thực hiện nội quy Nhà chung cư (theo mẫu của Ban Quản lý).
4. Ban Quản lý có quyền nhắc nhở, yêu cầu chấp hành Nội quy Nhà chung cư, báo cáo với các cơ quan chức năng hoặc tố cáo tới các đơn vị bảo vệ pháp luật nếu phát hiện ra người thuê căn hộ có hành vi vi phạm pháp luật, làm tổn hại đến an ninh trật tự, sự an toàn của Nhà chung cư.
5. Số lượng người thuê được ở tối đa trong một căn hộ không vượt quá với cách tính sau: Căn cứ tính toán dựa trên số lượng phòng ngủ được thiết kế trong căn hộ, mỗi phòng ngủ chứa không quá 02 người lớn. Ví dụ: Căn hộ có 03 phòng ngủ, số lượng người thuê được ở tối đa không quá 06 người lớn (02 người lớn trong một phòng ngủ (x) 03 phòng ngủ).
6. Không được phép cho thuê căn hộ với mục đích làm văn phòng Công ty, mở lớp dạy học, kinh doanh bất kỳ hình thức nào.
7. Ban Quản lý có trách nhiệm giám sát và đảm bảo việc tuân thủ nội quy này đối với chủ căn hộ và Người thuê. Trong trường hợp vi phạm ở mức độ cao nhất, Ban Quản lý có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ cho tới khi sai phạm được khắc phục.

VI. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG PHÒNG SINH HOẠT CỘNG ĐỒNG:

1. Phòng sinh hoạt cộng đồng chỉ dành cho Cư dân/ Khách thuê tại Nhà chung cư Sunshine City, người ngoài không được phép sử dụng.
2. Thời gian sử dụng: Từ 05h00 đến 22h00 hàng ngày.
3. Việc mở/ đóng khóa cửa do bộ phận an ninh của Ban Quản lý của thực hiện theo nội quy sử dụng.
4. Cư dân/ Câu Lạc bộ khi cần sử dụng theo các khung giờ cố định, có tính chất thường xuyên thì cần đăng ký với Ban Quản lý thông qua Lễ tân. Tùy vào từng thời điểm, Ban Quản lý có thể chấp thuận hoặc từ chối với lý do thích hợp và phải công bố lý do khi từ chối. Trong trường hợp đăng ký trùng lịch, Cư dân/ Câu Lạc bộ tự thỏa thuận với nhau và thông báo lại cho Ban Quản lý. Trường hợp không thỏa thuận được thì Ban Quản lý sẽ tổng hợp nội dung và báo cáo xin ý kiến từ Ban Quản trị, khi đó Ban Quản trị sẽ cùng bàn bạc với Ban Quản lý và ra quyết định cuối cùng.
5. Thu dọn vệ sinh sau khi sử dụng (dụng cụ thể dục thể thao, rác thải, bàn ghế…) và đảm bảo khôi phục nguyên trạng khu vực sử dụng.
6. Không sử dụng cho sự kiện hay hoạt động của công ty, thương mại, tôn giáo, chính trị, cờ bạc.
7. Không mở loa đài ồn ào vượt quá mức quy định như: hát hò, la hét…
8. Không chơi các môn thể thao có thể gây mất an toàn hoặc có thể gây hư hỏng cho các tài sản của phòng sinh hoạt cộng đồng như: bóng đá, bóng chuyền, bóng rổ…
9. Không tự ý treo/ đóng băng-rôn, pa-nô, áp-phích quảng cáo.
10. Không sử dụng Phòng sinh hoạt cộng đồng là nơi tiếp khách hoặc nơi làm việc cá nhân. Trường hợp tổ chức đám Hiếu/ Hỷ thì phải có đơn đề nghị gửi cho Ban Quản lý trước 10 (mười) ngày làm việc để được sắp xếp.
11. Bộ phận an ninh có trách nhiệm giám sát và nhắc nhở Cư dân thực hiện các quy định này và được quyền ngắt hệ thống điện để yêu cầu giải tán nếu Cư dân vi phạm quy định (chụp ảnh hiện trạng, lập biên bản đối với các sự việc xảy ra).
12. Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại xảy ra đối với bất kỳ phần nào của Phòng sinh hoạt cộng đồng, chi phí sửa chữa hoặc thay thế sẽ do Cư dân gây ra việc đó chịu trách nhiệm.
13. Không tự ý mang các đồ đạc, vật dụng của phòng sinh hoạt cộng đồng ra ngoài hoặc mang thêm vào mà không được sự cho phép của Ban Quản lý.
14. Làm hư hại các vật dụng, thiết bị trong Phòng sinh hoạt cộng đồng thì phải bồi thường, khắc phục sửa chữa trả lại nguyên trạng ban đầu hoặc thay thế thiết bị, vật dụng có giá trị tương đương.
15. Ban Quản lý có quyền từ chối đăng ký sử dụng Phòng sinh hoạt cộng đồng trong vòng 12 (mười hai) tháng tiếp theo với Cư dân vi phạm nội quy sử dụng khu vực sinh hoạt cộng đồng lần thứ 3 (ba) trong năm.

VII. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG KHU VỰC SẢNH TẦNG 01:

1. Được sử dụng để ngồi nghỉ, chờ dành cho Cư dân/ Khách tới Nhà chung cư.
2. Lau dọn vệ sinh sau khi sử dụng và đảm bảo khôi phục nguyên trạng khu vực sử dụng.
3. Không bày đồ, hàng hóa, dụng cụ xe đẩy, đồ dùng cá nhân.
4. Không gây ồn ào như: hát hò, la hét…
5. Không sử dụng sảnh làm chỗ ăn uống cho trẻ em/ người lớn.
6. Không làm đổ nước, xả rác thải sảnh, ra bàn, sofa, nếu có thì phải lau dọn ngay.
7. Không gác chân lên bàn và không nằm, ngồi ngả người trên bàn, ghế sofa.
8. Không tự ý đập phá hoặc làm hư hại các thiết bị, vật dụng chung của khu vực sảnh hay khu vực quầy lễ tân.
9. Không tự ý mang đồ đạc, vật dụng của khu vực sảnh, quầy lễ tân ra ngoài hoặc mang thêm vào nếu chưa được sự cho phép của Ban Quản lý.
10. Không hút thuốc tại khu vực sảnh.
11. Không dắt và không đi xe đạp dành cho người lớn vào khu vực sảnh, chỉ được sử dụng thang hàng cho xe đạp người lớn.
12. Không thực hiện việc nhận và gửi đồ của Cư dân tại quầy lễ tân.
13. Không được cho khách tự ý sử dụng thang máy khi tới chơi, yêu cầu bắt buộc phải đăng ký tại quầy lễ tân và được sự cho phép của chủ hộ hoặc chủ hộ xuống đón.
14. Nhân viên của Ban Quản lý có quyền nhắc nhở, lập biên bản và yêu cầu Cư dân tuân thủ quy định khi có hành vi vi phạm những điều trên. Đồng thời, có quyền từ chối sử dụng một phần dịch vụ như: yêu cầu không cho sử dụng thang máy với các vi phạm tại điểm 11. Đối với vi phạm các điểm 5, điểm 6 và điểm 8 thì Cư dân phải chịu trách nhiệm bồi hoàn tổn thất do mình gây ra như: chi phí dọn vệ sinh, sửa chữa…

VIII. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG HÀNH LANG, VƯỜN TREO CÁC TẦNG:

1. Hành lang là phần sở hữu chung của Nhà chung cư, mọi Cư dân đều có quyền, nghĩa vụ ngang nhau trong việc sử dụng, quản lý.
2. Không lắp các thiết bị, vật dụng tại khu vực hành lang chung.
3. Không để đồ dùng riêng ra khu vực hành lang như: giày, dép, xe, đồ chơi trẻ em, cây cối…
4. Không mở cửa của căn hộ, đặc biệt là trong các khung giờ bật điều hòa hành lang và khi nấu ăn để gây mùi ra khu vực hành lang chung, ảnh hưởng tới Cư dân các căn hộ khác.
5. Không để trẻ em nô đùa, gây mất trật tự, ồn ào đến các căn hộ xung quanh.
6. Không khạc nhổ, xả rác, hút thuốc tại hành lang và các khu vực chung.
7. Bộ phận an ninh có trách nhiệm giám sát, nhắc nhở. Sau 03 lần liên tiếp nhắc nhở mà vẫn vi phạm, Ban Quản lý được quyền thu giữ và xử lý. Trong trường hợp có chi phí phát sinh liên quan tới xử lý tang vật thu được, Cư dân gây ra sẽ phải chi trả toàn bộ chi phí đó.
8. Có ý thức giữ gìn vệ sinh chung cho dù có nhân viên vệ sinh dọn dẹp.

IX. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG SẢNH, KHU VỰC CÁC TẦNG HẦM GỬI XE (TẦNG HẦM LỬNG, HẦM B1, HẦM B2, HẦM B3):

1. Để xe đúng nơi quy định, đúng khu vực được kẻ vẽ, kẻ ô (sơn màu trắng) hoặc theo hướng dẫn của nhân viên an ninh.
2. Phương tiện ra/ vào, di chuyển theo hướng/ chiều đã quy định với tốc độ tối đa 15km/h.
3. Để rác đúng nơi quy định, không xả rác bừa bãi.
4. Không đi vệ sinh trong khu vực tầng hầm.
5. Không tự ý bày đồ, hàng hóa tại khu vực sảnh tầng hầm.
6. Không bấm còi trong khu vực tầng hầm, bật đèn khi cho xe xuống hầm hoặc ra ngoài.
7. Tắt tất cả các thiết bị trên xe trước khi ra khỏi xe.
8. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng cháy, chữa cháy đối với các phương tiện giao thông.
9. Không hút thuốc trong khu vực tầng hầm.
10. Không dừng, đỗ xe chặn trước các hộp, biển phòng cháy chữa cháy hoặc các tủ kỹ thuật.
11. Tất cả các xe được dừng/ đỗ đúng nơi quy định và để theo hướng quay đầu ra phía ngoài.

X. QUY ĐỊNH VỀ PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY:

1. Cẩn trọng khi nấu ăn, rút hết các thiết bị điện sinh hoạt khi không dùng đến.
2. Không đi ra ngoài khi đang đốt hương thờ cúng để đề phòng cháy lan.
3. Trang bị đầy đủ các thiết bị PCCC, tham gia tập huấn về PCCC (nếu có).
4. Không tự ý thay đổi thiết kế hệ thống điện trong căn hộ.
5. Không sử dụng bếp gas, bếp than tổ ong, bếp củi, bếp cồn trong khu vực Nhà chung cư.
6. Không đốt vàng mã, giấy tờ… trong khu vực Nhà chung cư.
7. Không hút thuốc tại các khu vực cấm hút thuốc.
8. Phải dập tắt tàn thuốc trước khi vứt đi, không vứt mẩu thuốc ra khu vực ban công (lô gia) hoặc xuống phía dưới nhà căn hộ khác, khu vực sinh hoạt chung… Nếu bị phát hiện vi phạm, Ban Quản lý sẽ lập biên bản. Trường hợp tái phạm nhiều lần (03 lần trở lên), Ban Quản lý sẽ thông báo vi phạm trên kênh thông tin Cộng đồng Cư dân.
9. Toàn bộ cửa thang thoát hiểm ở tất cả các tầng phải luôn được khép kín. Không được dùng bất kỳ vật dụng nào để chèn vào cửa khiến cửa không đóng được hoặc đóng không kín. Nếu phát hiện một cửa nào đó không khép kín do bị chèn hoặc do bị lỗi/ hỏng, vui lòng báo ngay cho bộ phận An ninh/ Lễ tân.
10. Bộ phận an ninh có trách nhiệm giám sát, nhắc nhở. Đối với các vi phạm tại các điểm 6, điểm 7 thì khi phát hiện vi phạm, nhân viên an ninh được phép lập biên bản yêu cầu Cư dân ngay lập tức ngừng sử dụng và cam kết không tái phạm. Đồng thời, Cư dân phải nộp chi phí khắc phục hậu quả từ 1.000.000 VNĐ – 2.000.000 VNĐ/ lần về hành vi vi phạm Nội quy sử dụng Nhà chung cư.

XI. QUY ĐỊNH VỀ AN NINH TRẬT TỰ:

1. Không tổ chức hoặc cho phép tổ chức hay môi giới đánh bạc, mại dâm, sử dụng ma túy, chất kích thích hay bất kỳ một hành vi nào khác mà luật pháp Việt Nam nghiêm cấm trong căn hộ, trong Nhà chung cư, tại xung quanh các khu vực công trình tiện ích chung.
2. Không tổ chức hoặc cho phép tổ chức tụ tập, hội họp, giải trí, tiêu khiển, vui chơi… dưới bất kỳ hình thức nào trong căn hộ hoặc khu vực sử dụng chung mà gây mất trật tự, ồn ào, huyên náo ảnh hưởng đến những người xung quanh.
3. Không gây ồn ào mất trật tự, nô đùa, chạy nhảy, cãi lộn, đánh chửi nhau hoặc sử dụng âm thanh lớn như loa đài, hát hay bất kỳ các dụng cụ, thiết bị nào khác trong căn hộ làm ảnh hưởng tới sự yên tĩnh từ sau 22h00 đến trước 08h00.

XII. QUY ĐỊNH VỀ SỬA CHỮA, THAY THẾ LẮP ĐẶT THIẾT BỊ TRONG CĂN HỘ:

1. Quy định về việc sửa chữa:

   Ngoại trừ căn hộ được bảo hành theo quy định, khi căn hộ có hư hỏng (bao gồm cả các công trình tiện ích chung nằm trong căn hộ) thì:

   1. Chủ sở hữu hoặc người sử dụng được quyền sửa chữa, thay thế nhưng không được làm hư hỏng phần sở hữu chung và ảnh hưởng đến các chủ sở hữu khác.
   2. Trường hợp có hư hỏng các thiết bị thuộc phần sở hữu chung, sử dụng chung gắn liền với căn hộ, phần diện tích khác thuộc sở hữu riêng không phải do lỗi chủ sở hữu/ người sử dụng thì việc thay thế, sửa chữa phải được thực hiện theo quy định của pháp luật nhưng không được làm ảnh hưởng đến phần sở hữu riêng của chủ sở hữu khác. Chủ sở hữu phải thông báo cho Ban Quản lý để kịp thời sửa chữa, thay thế khi có hư hỏng và phải tạo điều kiện thuận lợi cho đơn vị thi công khi sửa chữa các hư hỏng này. Để đảm bảo tính an toàn và đồng bộ của các công trình tiện ích chung tại Nhà chung cư, việc sửa chữa hư hỏng của các công trình tiện ích chung trong mọi trường hợp phải do Ban Quản lý hoặc do Ban Quản trị thuê thực hiện. Khi đó, Cư dân phải tạo điều kiện thuận lợi để thực hiện việc sửa chữa nói trên. Khi thực hiện việc sửa chữa này phải hạn chế tối đa việc có thể gây ra bất kỳ thiệt hại cho căn hộ và cho các tài sản khác trong căn hộ.
   3. Đối với mọi hư hỏng khác của căn hộ (không bao gồm hư hỏng của các công trình tiện ích chung nằm trong căn hộ và Nhà chung cư), thì chủ sở hữu/ người sử dụng phải tự chịu mọi chi phí sửa chữa, thay thế khắc phục hư hỏng đó.
   4. Trường hợp Nhà chung cư có khu văn phòng, dịch vụ, thương mại mà có hư hỏng các thiết bị thuộc phần sử dụng chung của Nhà chung cư thì chủ sở hữu khu chức năng này phải thực hiện sửa chữa, thay thế theo quy định của quy chế quản lý, sử dụng Nhà chung cư do bộ xây dựng ban hành.
   5. Chỉ được thi công sửa chữa từ thứ hai đến sáng thứ bảy vào các khung giờ sau:
      • Buổi sáng: Từ 08h00 đến 12h00;
      • Buổi chiều: Từ 13h30 đến 17h30.
      • Không được phép thi công vào chiều thứ bảy, ngày chủ nhật và các ngày Lễ, Tết. Trừ một số trường hợp bất khả kháng, ảnh hưởng nguy hiểm trực tiếp đến người ở trong căn hộ sửa chữa cũng như các căn hộ xung quanh cần phải sửa chữa gấp và phải được sự chấp thuận của Ban Quản lý.
   6. Hạn chế tiếng ồn khi sửa chữa, các rác thải xây dựng phải được vận chuyển ra ngoài đúng nơi quy định, không xả rác cùng với rác thải sinh hoạt.

2. Quy định về việc thay thế hoặc lắp đặt thêm thiết bị:

   1. Trường hợp thay thế hoặc lắp đặt thêm thiết bị thì phải đảm bảo không làm thay đổi, biến dạng hoặc làm hư hỏng kết cấu của Nhà chung cư. Khi có nhu cầu thay đổi, lắp đặt thêm thì phải đăng ký với Ban Quản lý và phải tuân thủ quy định về sửa chữa thi công tại Nhà chung cư.
   2. Chủ sở hữu trong bất kỳ trường hợp nào và dưới bất kỳ hình thức nào cũng không được phép trổ cửa, đục tường, cơi nới, che chắn, tháo dỡ, xây thêm tượng hay các công trình xây dựng khác đối với căn hộ hay các công trình tiện ích chung và Nhà chung cư.
   3. Nếu có nhu cầu sửa chữa thay đổi, chủ căn hộ phải đăng ký với Ban Quản lý để được chấp thuận và chỉ được thực hiện sửa chữa, thay đổi theo đúng phạm vi thiết kế, yêu cầu kỹ thuật, chất lượng và các yêu cầu khác mà Ban Quản lý chấp thuận hay đưa ra. Đồng thời, phải chịu hoàn toàn trách nhiệm bồi thường, sửa chữa cho bất kỳ hư hỏng hay thiệt hại nào khác phát sinh.

XIII. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC SỬ DỤNG CÁC TIỆN ÍCH KHÁC NHƯ: QUẢNG TRƯỜNG, VƯỜN HOA, CÂY XANH:

1. Vứt rác đúng nơi quy định.
2. Không tụ tập, làm ồn sau 22h00 đến trước 06h00.
3. Bảo vệ cảnh quan và môi trường, giữ gìn vệ sinh nơi ở và nơi sinh hoạt chung.
4. Tuân thủ các quy định, bảng chỉ dẫn, biển báo trong và ngoài khu Nhà chung cư.
5. Không xả rác, đi vệ sinh, hút thuốc lá ở những nơi không được phép.
6. Không phá hoại cảnh quan, môi trường.
7. Không chặt, bẻ cành cây, hái hoa, tự ý trồng cây mới đối với khu vực vườn hoa.
8. Không được đi vào các khu vực có biển cấm đi vào hoặc cấm dẫm lên.

XIV. QUY ĐỊNH VỀ NGƯỜI GIAO HÀNG:

1. Quý Cư dân vui lòng thông báo cho nhân viên giao hàng về các Nội quy khi có nhu cầu giao hàng đến Nhà chung cư Sunshine City:
2. Tuyệt đối tuân thủ hướng dẫn của nhân viên Ban Quản lý.
3. Phải để lại CCCD (bản chính hoặc bản sao y còn giá trị) khi được yêu cầu đăng ký thông tin tại tòa nhà.
4. Khi có yêu cầu, phải trình túi xách cá nhân cho nhân viên an ninh kiểm tra.
5. Chỉ được đi đến đúng tầng hoặc căn hộ mà mình cần giao/ nhận hàng theo sự giám sát của nhân viên An ninh/ Lễ tân;
6. Phải tuân thủ các biển báo, quy định, hướng dẫn đang niêm yết trong phạm vi Nhà chung cư.
7. Phải ra/ vào bằng đúng lối đi đã được quy định.
8. Xe đẩy hàng (nếu có) phải là xe có bánh cao su, hàng hóa phải sắp xếp cẩn thận khi di chuyển.
   Sử dụng thang máy khi có sự đồng ý và giám sát của nhân viên Ban Quản lý.

XV. QUY ĐỊNH VỀ QUẢNG CÁO TRONG NHÀ CHUNG CƯ:

1. Quảng cáo có nội dung phù hợp, hướng tới nâng cao tiện ích, thông tin hữu ích dành cho Cư dân
2. Không nhận đặt các loại quảng cáo, tuyên truyền thông tin về hàng hóa, dịch vụ bị cấm, quảng cáo có chứa hình ảnh đồi trụy, dâm ô, mê tín, dị đoan, các nội dung trái với quan điểm của Đảng, pháp luật Việt Nam.
3. Ban Quản trị có quyền quyết định về việc lựa chọn đơn vị, chi phí, thời gian, vị trí đặt quảng cáo. Toàn bộ phần doanh thu từ hoạt động quảng cáo sẽ được Ban Quản trị quản lý và định kỳ báo cáo cho Cư dân.
4. Không tự ý dán biển quảng cáo, vẽ quảng cáo, thông báo, tìm kiếm thông tin…. tại Nhà chung cư khi chưa được cho phép.

XVI. QUY ĐỊNH VỀ XỬ LÝ RÁC SINH HOẠT:

1. Cư dân có trách nhiệm phân loại rác thải và bỏ vào các thùng rác theo quy định tại phòng rác. Rác hữu cơ phải được bỏ vào túi, buộc chặt trước khi bỏ vào thùng rác.
2. Không được ném rác hoặc bất kỳ đồ dùng, vật dụng nào từ trên cao xuống qua ban công, cửa sổ.
3. Luôn bỏ rác vào thùng rác, không vứt rác tại các khu vực công cộng khác như: Cầu thang bộ, sân vườn, hành lang…
4. Rác thải xây dựng không được phép bỏ vào phòng rác của Nhà chung cư, đơn vị thi công phải đem ra khỏi Nhà chung cư bằng chính ngân sách của nhà thầu.
5. Khi Cư dân có nhu cầu thải bỏ các vật dụng cồng kềnh như: máy giặt, tủ lạnh, giường, bàn, ghế, đệm… nên liên lạc với Ban Quản lý để được thu xếp đặc biệt. Lưu ý rằng, trong một số trường hợp, Ban Quản lý sẽ phải thu hộ chi phí phát sinh từ việc dọn các loại rác không phải là rác sinh hoạt này để trả cho đơn vị thu gom rác.
6. Các loại hóa chất có nguy cơ gây cháy nổ hoặc các chất thải độc hại đặc biệt thì cần phải được thông báo với Ban Quản lý để có giải pháp xử lý hợp lý.
7. Phải kiểm tra đảm bảo rằng tàn thuốc lá hay các loại vật dụng đang cháy phải được dập tắt hoàn toàn trước khi bỏ vào thùng rác.
8. Không được xả, ném, đổ hay để rác, những đồ dơ bẩn, nước thải tại trước hay xung quanh căn hộ hoặc xung quanh các công trình tiện ích chung. Khi đi đổ rác tại những nơi được quy định, nếu rác bị rơi xung quanh các công trình tiện ích chung và/ hoặc các căn hộ khác, Cư dân phải quét dọn sạch ngay.
9. Đối với việc xử lý rác thải là cây xanh như: cây đào, quất… trong dịp Tết, Cư dân cần tách cây khỏi bồn, đất, gói, bọc kín và chuyển xuống điểm tập kết rác thải tầng hầm. Đồng thời, có thể cưa, cắt để phần cành cây gọn hơn tiện cho công tác vận chuyển.

XVII. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC TRÔNG, GIỮ VẬT NUÔI TẠI NHÀ CHUNG CƯ:

1. Ban Quản trị khuyến cáo Quý Cư dân tại Nhà chung cư Sunshine City cần tuân thủ nghiêm túc các quy định, hướng dẫn theo Nghị định 05-2007- NĐ-CP, Thông tư số 48/2009/TT-BNNPTNT ngày 04/08/2009, Nghị định 90/2017/NĐ-CP ngày 31/07/2017 và các quy định hiện hành khác của pháp luật.
2. Các loại vật nuôi được phép nuôi tại Nhà chung cư: chó, mèo, chim. Quý Cư dân bắt buộc phải đăng ký đầy đủ thông tin với BQLTN theo đúng quy định khi sở hữu vật nuôi. Đồng thời, phải cung cấp cho BQLTN giấy chứng nhận tiêm chủng định kỳ đối với vật nuôi (bổ sung định kỳ). Vật nuôi không có chứng chỉ tiêm chủng định kỳ sẽ bị nghiêm cấm không được giữ trong Cộng đồng Cư dân.
3. Vật nuôi của Khách đến căn hộ chơi ngắn ngày cũng phải đăng ký thông tin với BQLTN, không bắt buộc ký Quỹ Vật nuôi nhưng Chủ Sở hữu căn hộ phải ký xác nhận và cam kết sẽ chịu mọi trách nhiệm nếu có bất kỳ hậu quả gì do vật nuôi gây ra.
4. Nghiêm cấm nuôi các loại bò sát và những động vật có thể gây nguy hiểm cho Cộng đồng Cư dân với mọi cấp độ.
   Bắt buộc ký Quỹ Vật nuôi: 3,000,000 VNĐ/ căn hộ nhằm đảm bảo cho công tác xử lý các tình trạng vi phạm quy định khi trông giữ vật nuôi tại Nhà chung cư Sunshine City được hiệu quả, đồng thời để khắc phục các hậu quả khi vật nuôi gây ra sự cố (nếu có) và dùng để trang bị biển tên cấp phát cho vật nuôi. Toàn bộ tiền ký Quỹ vật nuôi của các căn hộ sẽ được để trong trong Tài khoản riêng thuộc Quỹ Cư dân do Ban Quản trị quản lý.
5. Những loại vật nuôi (chó) nguy hiểm không được phép nuôi tại Nhà chung cư Sunshine City: Pit Bulls, Rottweiler, Doberman Pinschers, Chows, Akitas, Alaskan Malamutes, German Shepherds, Siberian Huskies, St. Bernard’s, Wolf Hybrids,… hoặc chó được lai với những loại trên.
6. Mỗi căn hộ chỉ trông giữ tối đa 02 vật nuôi là chó/ mèo, có cân nặng dưới 20kg/ vật nuôi hoặc tối đa 03 vật nuôi là chim.
7. Trông giữ vật nuôi trong phạm vi của căn hộ, không gây ồn hay mùi hôi để ảnh hưởng tới các căn hộ xung quanh cũng như đảm bảo sự công bằng trong môi trường sống của Cộng đồng Cư dân.
8. Đối với vật nuôi là chó/ mèo: Ra khỏi căn hộ bắt buộc phải có rọ mõm cho vật nuôi, phải có dây xích, phải có người dắt hoặc ôm chứ không được thả rông. Đồng thời, cần mang theo giấy, khăn ướt, túi, các vật dụng để chủ động dọn vệ sinh khi vật nuôi phóng uế ra các khu vực công cộng.
9. Khuyến cáo về việc sử dụng thang máy khi mang vật nuôi ra khỏi căn hộ
   1. Không cho vật nuôi sử dụng thang máy Cư dân trong các khung giờ cao điểm:
      • Buổi sáng: Từ 06h30 đến 08h30;
      • Buổi chiều: Từ 16h30 đến 19h30.
   2. Khuyến cáo khi cho vật nuôi sử dụng thang máy Cư dân ngoài các khung giờ cao điểm:
      • Cho phép sử dụng thang máy Cư dân nhưng bắt buộc phải ôm, bế cho vật nuôi quay vào trong hoặc nằm trong chuồng nhỏ và bắt buộc phải có dây xích, rọ mõm;
      • Trường hợp trong thang máy đã có người, chủ vật nuôi cần xin ý kiến nếu được sự đồng ý của những người khác thì mới được cho vật nuôi đi cùng thang máy;
      • Chủ vật nuôi cần chủ động hạn chế sử dụng thang máy Cư dân khi thấy có đông người.
10. Đối với vật nuôi có kích cỡ, cân nặng lớn hoặc vật nuôi có mùi hôi hay các yếu tố không đảm bảo an toàn vệ sinh:
    Liên hệ nhân viên nhân viên lễ tân/ an ninh để được sử dụng thang máy chở hàng;
    Bắt buộc phải có dây xích, rọ mõm.
11. Đối với vật nuôi là mèo/ chim: Khi mang vật nuôi ra khỏi căn hộ bắt buộc phải ôm, bế hoặc nằm trong chuồng nhỏ.
12. Không để vật nuôi phóng uế ra các khu vực công cộng: Hành lang, thang máy, sảnh, vườn treo, sân chơi… Khi vật nuôi phóng uế ra khu vực công cộng, chủ vật nuôi bắt buộc phải có trách nhiệm tự vệ sinh sạch sẽ và thông báo cho nhân viên lễ tân/ an ninh. Quý Cư dân vui lòng không ngại ngần trong việc thông báo cho nhân viên lễ tân/ an ninh khi vô ý để vật nuôi phóng uế ra các khu vực công cộng.
13. Cấm tuyệt đối việc mang vật nuôi tới các khu vui chơi của trẻ em, khu vực đường dạo tầng 03, các khu vực chơi thể thao và khu vực có biển cấm vật nuôi.
14. Vật nuôi khi ra khỏi khu vực căn hộ cần phải đeo vòng biển số thể hiện tên tòa nhà và mã căn hộ để đảm bảo cho công tác kiểm soát cũng như tránh các rủi ro khi thất lạc vật nuôi (nếu có).

PHẦN C. QUY ĐỊNH VỀ XỬ LÝ VI PHẠM

I. Quy định về trách nhiệm và xử lý các hành vi vi phạm:

1. Thành viên Ban Quản trị, Ban Quản lý, Chủ sở hữu/ Người sử dụng/ Khách hàng tại Nhà chung cư nếu có hành vi vi phạm các quy định của bản nội quy này hoặc vi phạm quy định của Quy chế quản lý, sử dụng Nhà chung cư do Bộ Xây dựng ban hành thì tùy theo mức độ vi phạm sẽ bị xem xét, xử lý theo quy định của pháp luật và phải chịu chi phí bồi thường thiệt hại (nếu có) do hành vi vi phạm của mình gây ra.
2. Tùy từng hành vi vi phạm mà Ban Quản lý sẽ áp dụng các hình thức xử phạt, nhắc nhở hoặc thông báo vi phạm tới cộng đồng Cư dân.
3. Ban Quản lý có quyền từ chối hoặc tạm dừng cung cấp một phần/ toàn phần dịch vụ đối với Cư dân có hành vi vi phạm nhiều lần (trong vòng từ 03 ngày đến 05 ngày và có thông báo bằng văn bản gửi tới Cư dân Căn hộ vi phạm).
4. Thành viên Ban Quản trị, Ban Quản lý, Chủ sở hữu/ Người sử dụng/ Khách hàng tại Nhà chung cư phải nghiêm chỉnh chấp hành quyết định xử lý vi phạm (nếu có), bao gồm cả nộp chi phí khắc phục hậu quả theo quy định tại Nội quy sử dụng Nhà chung cư này hoặc các quy định chung của pháp luật về sử dụng Nhà chung cư và quy định xử lý vi phạm hành chính của Nhà nước.
5. Ban Quản lý có trách nhiệm giám sát, theo dõi, hướng dẫn, nhắc nhở và xử lý đối với các hành vi vi phạm Nội quy này.
   Tất cả các khoản thu từ chi phí khắc phục hậu quả của Cư dân do vi phạm Nội quy sẽ được nhập Quỹ hoạt động của Ban
6. Quản trị với mục đích phục vụ các hoạt động chung của Cư dân.
7. Ban Quản trị và Ban Quản lý có trách nhiệm giải quyết, phân xử, xử lý những khiếu nại trực tiếp từ Cư dân đối với những hành vi vi phạm Nội quy Nhà chung cư của bất kỳ cá nhân nào. Mọi vi phạm đều phải được lập biên bản, xử lý và thông tin lại với Cư dân có phản ánh, khiếu nại.

II. Mọi trường hợp vi phạm Nội quy Nhà chung cư đã nêu trên, sẽ được xử lý bằng các hình thức như sau:

1. Lần thứ nhất: Lập biên bản nhắc nhở, đề nghị cam kết không tái phạm.
2. Lần thứ hai: Nộp chi phí khắc phục hậu quả (kiểm tra camera, nhắc nhở, thông báo mời làm việc, khắc phục vật chất và tinh thần…): 300.000 VNĐ/ vi phạm 01 lỗi bất kỳ.
3. Đối với trường hợp dừng, đỗ xe không đúng nơi quy định: Căn cứ theo Điều 10 của Nội quy trong Hợp đồng Mua Bán căn hộ đã ký kết giữa Chủ sở hữu căn hộ và Chủ đầu tư, BQLTN tiến hành khóa bánh xe và lập biên bản xử lý theo các hình thức như Điều 1 và Điều 2 đã nêu trên.
4. Đối với các hành vi cố tình vi phạm Nội quy, gây ảnh hưởng đến cộng đồng Cư dân mà chủ hộ có thái độ tiêu cực, không hợp tác làm việc: Ban Quản lý sẽ đơn phương lập biên bản và tạm dừng cung cấp dịch vụ như: dịch vụ thang máy, dịch vụ trông giữ xe… của căn hộ cho đến khi chủ sở hữu/ người sử dụng căn hộ phối hợp giải quyết theo quy định.
5. Các hành vi trái Pháp luật: Ban Quản trị và Ban Quản lý chuyển thông tin cho cơ quan chính quyền để xử lý theo đúng quy định của Pháp luật.

➡ Xem văn bản gốc: Nội quy Nhà chung cư Sunshine City.pdf